Rpea.com.ua

Поделюсь опытом отдыха на теплоходе "Т.Подий"(прогулка по Днепру-16.07.2011). Итак, за 40 грн. (стоимость билета) получили полный перечень "услуг" хамства и пренебрежения. Не могу сказать, что встречали нас так, чтобы захотелось еще раз прогуляться на этом теплоходе. Изюминкой кораблика, судя по всему, является буфетчица. Так случилось, что пришлось переспросить у нее стоимость воды, на что она с ярко выраженным пренебрежением ответила, что не повторяет по два раза, и что вообще мы от нее хотим.После жалоб капитану теплохода женщина пришла, якобы извиниться, предложив нам пятерым выбрать мороженое на любой вкус. На мои объяснения, что мы не мороженое покупали, а прогулку по Днепру и в стоимость билета можно было бы включить нормальное, человеческое обслуживание, за что собственно получает деньги персонал любого заведения, женщина ответила, что зарплата у нее 800 грн., а мороженое вообще входит в стоимость билета. Возможно для сотрудников данной фирмы это покажется странным, но прогулку по Днепру я покупала не для того, чтобы мне нахамили и не для того, чтобы узнать, какая зарплата у обслуживающего персонала. И еще одно: если мороженое входит в стоимость билетов, то почему только нам пятерым предложили его взять? (уже после сложившейся ситуации). Хочу заметить, что наш случай на теплоходе не был особым. Еще один мужчина долго выпрашивал воду (не с холодильника) для ребенка. Реакция буфетчицы была очень похожа на ответ мне. Все в холодильнике, и что вообще вы хотите..После скандала им предложили сок.

Невежество и хамство работников агентства поражает. Хамское обслуживание и пренебрежение к посетителям - девиз компании. Теплоход "Т. Подий" - остой, капитан - с кислой миной, всем недовольная буфетчица. Сок, который входит в стоимость билета выбить нереально. Жалобы агентство не принимает - говорят, так и надо. Обходите десятой дорогой!