Здравствуйте, Жуков Сергей!
У нас была проблема с wi-fi. А именно: сигнал есть отличный, а выйти в интернет не можем. В сервисе провайдера настройка роутера стоит 1400 р! Цена для нас была принципиальна, поэтому стали искать кого-то подешевле. В Seva-group нам предложили решить на удаленном доступе за 500р...После почти 4 часов бесполезного общения(опять потратили деньги на связь и время), решено было мастеру приехать к нам. Заранее спросили максимальную стоимость услуг и нам объявили 900р! Приехал Максимов Алексей Александрович, возился чуть ли не час, а потом объявил 3350р!!! Мы были в шоке!!! Муж решил заплатить, более того таких денег дома не было и пришлось идти снимать с карты! Да и вообще он же общался с нами, что он не мог предвидеть доп. расходы еще по телефону, если он специалист? Но поразил сам факт того, что прежде, чем что-то делать (на такую сумму!!!!), нужно спрашивать готов ли клиент оплатить! Мы готовимся к рождению малыша, экономим на всем, а тут такой развод! Пусть это будет на Вашей совести, эти деньги Вы (фирма) отобрали у малыша!!! Если бы знала ценник заранее, обошлась бы и проводным интернетом!!! А еще он сказал, что лучше звонить ему в обход фирмы и оставил визитку личную! Считаю, что это полнейшее нарушение прав потребителей (потребитель должен знать о предоставляемой услуге и ее цене заранее)! Считаю, что ценник завышен по сравнению с рыночной ценой, ценой на сайте, ценой оговариваемой по телефону заранее (в квитанции значится в итоге:прошивка роутера-1200, создание беспроводного соединения-470, настройка роутера-990, создание шифрования-690)! Специалист - делитант!
